Один ответственный инженер
Один договор, один ведущий инженер и понятная ответственность — от приёма обращения до решения.
Индивидуальная разработка программ
Создаём программы, сайты и AI‑решения под ваш бизнес.
Разрабатываем индивидуальные программы для компьютеров и телефонов, сайты любой сложности и AI‑агентов, которые автоматизируют реальную работу. Один ответственный инженер ведёт проект от идеи до запуска и сопровождения.
25+Лет практического инженерного опыта
По договоруПоддержка вне рабочих часов
Bay AreaВыезд + удалённо по всей стране
AI‑агенты для почты, документов и операций
Учётные записи, облако и управление устройствами
Устройства, сети, резервирование и защита работы
Один ответственный инженерный партнёр
Одна система. Понятная ответственность.
Устраняем причину. Упрощаем работу. Оставляем систему управляемой.
Большинство IT‑проблем возникает не в одном продукте, а между людьми, правами доступа, устройствами, облачными сервисами, подрядчиками и неописанными процессами. Сначала мы разбираем эти связи, затем предлагаем решение.
Практический результат — меньше повторяющихся сбоев и ручной работы, безопаснее доступ, быстрее решения и среда, которую ваша команда понимает и может поддерживать.
Каждый проект ведёт Gary Gray — системный инженер с более чем 25‑летним практическим опытом и дипломом инженера по автоматизации процессов управления. Вы получаете опытное инженерное решение, документированные договорённости и одного ответственного руководителя от исследования до запуска.
✓Сначала бизнес‑результат и первопричина — затем продукты и лицензии
✓AI подключается только к разрешённым данным, инструментам и этапам проверки
✓Понятная ответственность, полезная документация и поддерживаемая система
Команда и покрытие
Опытное руководство. Понятная ответственность.
Покрытие фиксируется договором.
IT Total Service работает под руководством Gary Gray. Инженерные ресурсы, время реакции, доступность вне рабочих часов и порядок эскалации определяются для каждого согласованного объёма работ.
Согласованная работа вне обычных часов
Доступность вне обычного рабочего времени фиксируется в соответствующем договоре на обслуживание.
Контролируемая передача
Работа документируется, доступ ограничивается конкретной задачей, а порядок эскалации согласуется с клиентом.
Время реакции, поддерживаемые системы и порядок эскалации фиксируются в договоре на обслуживание.
Что мы создаём
Начните с продукта, который действительно нужен вашему бизнесу.
Расскажите, что должно стать проще для клиента или сотрудника. Мы превратим задачу в индивидуальную программу, связанный сайт или управляемый AI‑процесс.
Программы для компьютеров и телефонов
Индивидуальное ПО для Windows, macOS, iPhone, iPad, Android или нескольких платформ — под ваших пользователей, данные, согласования и ежедневную работу.
Подробнее о разработке программ →Сайты и веб‑приложения
Деловые сайты, клиентские порталы, панели управления, интернет‑магазины, бронирование и сложные веб‑системы — с AI там, где он улучшает реальный результат.
Подробнее о создании сайтов →AI‑агенты и автоматизация процессов
Агенты для почты, документов, обращений клиентов, бухгалтерских, юридических и налоговых задач и внутренних операций — с контролем человека там, где нужно профессиональное решение.
Посмотреть AI‑агентов и цены →Также работаем с: IT‑обслуживанием и инфраструктурой, безопасностью, резервным копированием и восстановлением.
Программы и работающие демо
Посмотрите, что уже готово к тестированию.
Каталог начинается с двух готовых программ и семейства специализированных AI‑агентов. Публичные установочные файлы появятся только после проверки подписанных пакетов безопасности.
Мобильная программа‑напоминалка для записей, встреч и запланированных дел.
Почтовый клиент с AI, который анализирует письма и заметно помечает фишинг, мошенничество, спам и другие риски — даже если письмо имитирует известный банк или компанию.
AI‑секретарь, AI‑бухгалтер, AI‑юрист / адвокат и AI‑налоговый помощник — с заданными границами, проверкой источников, передачей исключений и контролем специалиста.
Где AI действительно снимает ручную работу
Начните с узкого места, которое команда может назвать и измерить.
Мы проектируем специализированного агента вокруг реального процесса, разрешённой информации, ограниченного доступа и понятного владельца. Claude, ChatGPT, MCP, API, Microsoft 365 и Google Workspace — инструменты решения, а не причина покупать его.
Запросы клиентов и почта
Превращает загруженную почту в организованный и проверяемый процесс.
- Определяет тип запроса, срочность и владельца
- Готовит ответ в стиле компании для проверки
- Фиксирует даты, вложения, обязательства и следующие шаги
- Создаёт напоминания и передаёт чувствительные случаи человеку
Документы и знания компании
Превращает файлы, формы и правила в структурированную и отслеживаемую работу.
- Читает формы, правила, отчёты и рабочие документы
- Отмечает отсутствующую, противоречивую или неполную информацию
- Суммирует и отвечает только по разрешённым источникам
- Готовит отчёты, передачу задач и структурированные записи
Внутренние операции и сервис
Даёт рутинным внутренним запросам быстрый и последовательный первый шаг.
- Отвечает на разрешённые вопросы из контролируемой базы знаний
- Собирает контекст до передачи работы сотруднику
- Создаёт и обновляет задачи в подключённых системах
- Передаёт исключения по доступу, сервисам, резервным копиям и безопасности
Контроль — часть архитектуры: разрешённые данные, минимальные права, видимые этапы проверки, журналы и подтверждение человеком перед чувствительными действиями. Возможны интеграции с Claude, ChatGPT, MCP, Google Workspace, Microsoft 365 и существующими бизнес‑системами.
Опубликованные диапазоны AI‑проектов
Оцените инвестицию до подготовки предложения.
Оцените один процесс, проверьте узкий сценарий или создайте интегрированную рабочую систему. Диапазоны ниже помогут понять, подходит ли проект, ещё до звонка.
Базовый AI‑ассистент
Один измеримый процесс
Интегрированная рабочая система
Мультиагентная или защищённая система
Типичные диапазоны разовой стоимости. Сопровождение, использование AI, телефония и сторонние лицензии рассчитываются отдельно и фиксируются до запуска.
Посмотрите подход в работе
Контролируемый AI‑прототип и инженерные принципы рабочих систем.
Интерактивный прототип показывает, как агент понимает запрос, сверяется с правилами и останавливается перед подтверждением. Остальные карточки — типовые инженерные решения, а не неподтверждённые клиентские кейсы.
Интерактивный прототип · Тестовые данные
Агент рабочего процесса — контролируемый прототип
Спроектирован и разработан IT Total Service как интерактивная демонстрация на этом сайте. Прототип принимает тестовый бизнес-запрос, определяет тип задачи и уровень риска, сверяется с разрешённым контекстом и правилами, готовит ограниченные следующие шаги и останавливается перед чувствительным действием для подтверждения человеком.
Он показывает пять тестовых сценариев: приём сотрудника, запрос клиента и анализ RFP, проверку счёта, запрос доступа и предупреждение безопасности. Клиентские данные не используются, и реальные системы не изменяются. Рабочая реализация может подключаться к разрешённой почте, документам, календарям, Google Workspace, Microsoft 365 и другим бизнес-системам.
Посмотреть прототип →
Что показывает прототип
- Понимает запросы, написанные обычным языком
- Сверяется с разрешённым контекстом и правилами
- Готовит контролируемые и отслеживаемые действия
- Требует подтверждения перед чувствительными шагами
Внедрение AI‑агента
Проектируем специализированного агента на базе разрешённых знаний, чётких прав, подключённых рабочих инструментов, проверки человеком и отслеживаемых исключений — автоматизация снижает нагрузку без неконтролируемого риска.
Модернизация IT‑инфраструктуры
Выявляем зависимости, устраняем повторяющиеся сбои, модернизируем учётные записи, устройства, облако, сети, резервное копирование и восстановление, затем документируем среду для уверенной эксплуатации.
Безопасная удалённая работа и несколько площадок
Стандартизируем доступ, устройства, связь, общие системы, меры безопасности и поддержку на всех площадках — вместо разрозненных островов создаём единую управляемую модель.
Инженерный подход
Сначала фиксируем результат, затем строим решение.
Определить
Фиксируем результат, владельца, ограничения, риски, срочность и измеримые критерии успеха.
Разобрать процесс
Описываем людей, шаги, системы, данные, права, исключения и первопричины.
Собрать и проверить
Собираем минимальное законченное решение, проверяем обычные и аварийные сценарии и описываем его работу.
Запустить и улучшать
Обучаем владельца, контролируем результат, управляем изменениями и расширяем только то, что доказало пользу.
Обсудить проект
Какая работа должна стать проще, безопаснее или быстрее?
Опишите проблему, владельца, задействованные системы и желаемый результат. Мы предложим практический следующий шаг: оценку, отдельный проект, IT‑обслуживание или пилот AI‑процесса.
Телефон(650) 753-7729
Регион работыРегион залива Сан‑Франциско · проекты в Северной Калифорнии · удалённо по всей стране
Расскажите, что замедляет команду
Информацию из формы мы используем только для ответа на запрос и оценки необходимых услуг. Подробнее — в Политике конфиденциальности.